14日に集まったのは、秘書として働くシティ読者20人。
　まず「秘書としてのクラス感とホスピタリティ表現術」を、接遇・ビジネスマナー講師でイメージコンサルタントの鈴木美貴子さんから学びました。
　「気配り・心配りを表現し、魅力を向上しましょう」という鈴木さんは、“表情管理”を心がけるよう提案します。

　名刺交換のポイントは、共通点、類似点から会話を広げること。例えば「会社、お近くですね」など、なんでもかまいません。連絡を待っていますのではなく、「私から連絡差し上げてもよろしいですか」と好意を伝えると、次につながりやすいのだそうです。

　鈴木さんの濃い内容の話は、「勉強になった」「改めて確認することができてよかった！」と、みんな大満足の様子でした。

　第２部では、秘書ならではの「おもたせ」を披露してもらうことに。
　当日持参してくれたのは６人。地元ならではの素朴なお菓子から、人気レストランの焼き菓子まで、すてきなラインアップに感激です。参加者の一人に話を聞いてみると、手土産はいつ、だれに、何を送ったかをすべて記録しているのだとか。さすがです！